Gizlilik Politikası ve Çerez Aydınlatma Metni

Veri Güvenliği ve Gizliliğe Yaklaşımımız

Berk Elektrik olarak web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın ve hizmet sunduğumuz tüm müşterilerimizin gizliliğini korumak en büyük önceliklerimizden biridir. Web sitemiz üzerinden paylaştığınız bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda kullanıldığını şeffaf bir şekilde size bildirmek amacıyla bu gizlilik politikasını hazırladık.

Toplanan Kişisel Verileriniz

Hizmetlerimizden yararlanmak fiyat teklifi almak veya arıza kaydı oluşturmak amacıyla bizimle iletişime geçtiğinizde size daha iyi yardımcı olabilmek için bazı temel bilgilerinizi talep ediyoruz. Bu kapsamda sitemiz üzerinden toplanan başlıca veriler şunlardır

• Adınız ve soyadınız
• İletişim numaralarınız ve e-posta adresiniz
• Hizmet talebinizin detayları ve adres bilgileriniz
• Web sitemizi ziyaretiniz sırasında kaydedilen genel IP adresi ve tarayıcı bilgileriniz

Kişisel Verilerin Kullanım Amacı

Bize ulaştırdığınız kişisel veriler tamamen size kaliteli hızlı ve güvenilir bir elektrik ustası servisi sunmak amacıyla işlenmektedir. Paylaştığınız bilgiler sayesinde acil elektrik arızalarınızda motorize ekiplerimizi adresinize en hızlı şekilde yönlendirebiliyor ve size özel fiyat teklifleri hazırlayabiliyoruz. Ayrıca hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla da bu verilerden yasal sınırlar çerçevesinde faydalanıyoruz.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizdeki kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek sitenin düzgün çalışmasını sağlamak ve sayfa trafiğimizi analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerezler web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen zararsız küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde teknik olarak çalışması zorunlu olan temel çerezlerin yanı sıra ziyaretçi istatistiklerini anlamamıza yardımcı olan analitik çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek dilediğiniz zaman çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz.

Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Müşterilerimize ait hiçbir kişisel veri veya iletişim bilgisi ticari kazanç amacıyla üçüncü şahıslara veya kurumlara kesinlikle satılmaz ve devredilmez. Bilgileriniz yalnızca yasal bir zorunluluk olması durumunda yetkili kamu kurumlarıyla veya web sitemizin güvenli altyapısını sağlayan resmi teknoloji iş ortaklarımızla gizlilik sözleşmeleri kapsamında ve şifrelenmiş olarak paylaşılabilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereğince sistemlerimizde kayıtlı olan verileriniz üzerinde tam kontrol sahibisiniz. Dilediğiniz zaman firmamıza başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir eksik veya yanlış işlenmiş bilgilerin düzeltilmesini talep edebilir ve yasal saklama süreleri dolduğunda verilerinizin sistemlerimizden tamamen silinmesini isteyebilirsiniz.